«Быстроденьги» – микрофинансовая организация, специализирующаяся на выдаче краткосрочных займов. Она является довольно известной. Офисы компании располагаются практически во всех городах РФ. Интерес к ней возникает не только у тех, кто активно пользуется займами, но и у людей, ищущих работу. Какие финансовые продукты предлагает компания? Является ли атмосфера в ней благоприятной для работы? Что рассказывают сотрудники? Ответы на все эти вопросы можно найти в отзывах о «Быстроденьгах».
Займы наличными
Для начала познакомимся с теми услугами, которые предлагает компания. Одна из них – это выдача займов наличными. Процентная ставка установлена немаленькая – от 2 % в день. По этой причине услуги компании можно отнести к займам «до зарплаты». Такие займы не выдаются на продолжительный срок, ведь с каждым днем сумма возврата увеличивается. При длительном пользовании таким займом клиент может просто не справиться со своими финансовыми обязательствами.
В МФО «Быстроденьги» установлены общие условия для займов. Компания предоставляет своим клиентам суммы от 1 тысячи до 30 тысяч рублей. Срок выбирает клиент – от 1 до 30 дней. Для пенсионеров установлены более льготные условия. Этой категории клиентов компания предлагает сниженную процентную ставку.
Одно из достоинств МФО «Быстроденьги» – регулярное проведение акций, делающих займы более выгодными для клиентов. Предложения бывают разными. В отзывах о «Быстроденьгах» люди упоминают о бесплатных займах на несколько дней, снижении процентной ставки для новых или постоянных клиентов.
Выдача карт
Не всем клиентам компании удобно получать займы наличными. Для людей, предпочитающих карты, микрофинансовая организация создала подходящий финансовый продукт – быстрокарту. Ей присуще немало достоинств:
- карта оформляется и обслуживается совершенно бесплатно;
- деньги зачисляются моментально;
- микрофинансовая организация предоставляет клиентам займы на быстрокарты в размере до 30 тысяч рублей.
Быстрокарта является довольно простым способом получения займа. В первый раз клиент посещает офис микрофинансовой организации или отправляет заявку с официального сайта. Через некоторое время перезванивает специалист и сообщает решение. При одобрении заявки требуется в назначенный день посетить офис и забрать карту с начисленным на нее займом. В следующий раз не нужно будет посещать офис, ведь карточка не требует переоформления до окончания ее срока действия. В дальнейшем можно будет продолжать пользоваться быстрокартой, зачислять на нее новые займы.
Клиенты в отзывах о «Быстроденьгах» и быстрокартах отмечают, что для них создано несколько удобных инструментов. Разработано специальное приложение для смартфонов. В нем за несколько секунд можно погасить или продлить имеющийся заем, взять при необходимости новый. Другой дополнительный инструмент – интернет-банк. Он создан специально для быстрокарт. Интернет-банк представляет собой платежный кабинет для оплаты различных услуг.
Оценка собственной деятельности
Каждая микрофинансовая организация стремится формировать положительную репутацию, заявляет для привлечения клиентов о своих достоинствах и преимуществах. Компания «Быстроденьги» не является исключением. Она обращает внимание заемщиков на предлагаемые им удобства и выгоду:
- Благодаря займу можно покрыть непредвиденные и неотложные расходы.
- Взятые в долг деньги иногда позволяют совершить выгодную покупку и даже сэкономить. Например, в магазинах часто проводятся акции с огромными скидками. Товары в такие периоды гораздо выгоднее приобретать на заемные средства даже с учетом процентов, чем после акции за полную стоимость без всяких скидок и на накопленные личные деньги.
- Займы удобны тем, что они не требуют предоставления целого пакета документов. В отзывах о «Быстроденьгах» сотрудники напоминают, что не нужны справки о доходах, копия трудовой книжки. Условия получения займа – наличие постоянного места работы и предъявление паспорта.
Среди своих преимуществ микрофинансовая организация отмечает то, что она не только предоставляет значительные суммы в долг, но и занимается небольшими займами. Многим людям до зарплаты не требуется 15 тысяч или 30 тысяч рублей. Банки же не заинтересованы в предоставлении кредитов в размере 1 тысячи или 2 тысяч рублей.
Многие люди думают, что микрофинансовые организации кому попало выдают займы, а потом суммы значительных размеров взыскивают с должников через суд и имеют очень большую выгоду. Подобная точка зрения неправильная. Компания заинтересована в сотрудничестве с платежеспособными клиентами. В отзывах о «Быстроденьгах» сотрудники рекомендуют обращаться в МФО только при наличии уверенности в своих финансовых возможностях в ближайшем будущем. Взыскание долга через суд – крайне неприятная ситуация как для клиентов, так и для компании.
Развеивание мифов о себе
В результате деятельности компании сформировалось немало мифов. Они отрицательно характеризуют услуги «Быстроденег». Руководство микрофинансовой организации развеивает мифы. Давайте рассмотрим самые распространенные из них и те комментарии, которые дает компания.
Первый миф, встречающийся в отзывах о «Быстроденьгах». Займы очень дорогие. Из-за высокой процентной ставки клиенты переплачивают огромные суммы, а некоторые из них и вовсе попадают в долговую яму. Компания же заявляет, что действующий процент сопоставим с процентами в других микрофинансовых организациях. Попадания в долговую яму можно избежать. Нужно просто уметь оценивать свои финансовые возможности и свои потребности. Если, к примеру, нужна значительная сумма на довольно длительный срок, то в МФО лучше действительно не обращаться. Компания специализируется на займах «до зарплаты». Правильный шаг – обращение в банк.
Второй миф. Компания «Быстроденьги», как и любая другая микрофинансовая организация, стремится запутать и обмануть клиента, скрыть в тайне некоторые условия договора. Все это неправда. Доказательством могут послужить отзывы о работе в «Быстроденьгах». Люди, которые трудились или сейчас трудятся в компании, утверждают, что микрофинансовая организация указана в государственном реестре кредитных небанковских учреждений. Это значит, что она работает в рамках законодательства. Действующие нормативно-правовые акты обязывают компанию четко прописывать все условия в договоре, не скрывать дополнительные требования, используя мелкий шрифт. Все это МФО соблюдает. Если бы «Быстроденьги» нарушали законодательство, то они давно бы уже лишились лицензии.
Положительные мнения клиентов о займах и картах
Те преимущества, о которых заявляет компания, в целом являются правдивыми, что подтверждают клиенты в отзывах о «Быстроденьгах». Заемщики выделяют следующие достоинства у микрофинансовой организации:
- высокая вероятность одобрения заявки и получения нужной суммы;
- отсутствие бумажной волокиты, т. е. минимум документов, необходимых для получения займа;
- быстрота обслуживания в офисах и получения решения по заявке;
- быстрота выдачи денег при одобрении займа;
- наличие информативного сайта с онлайн-калькулятором;
- отсутствие скрытых комиссий.
Многим клиентам особо нравится быстрокарта. Оформляется она, судя по отзывам работников «Быстроденег», очень быстро – всего за 20 минут. Заранее заказывать карточку не требуется. Быстрокарта еще удобна тем, что на нее можно несколько раз получать займы. Заявка подается либо по телефону, либо через интернет. Примерно через 5 минут клиент получает на карту желаемую сумму и распоряжается ей по своему усмотрению.
В положительных отзывах клиенты дополнительно отмечают, что несмотря на все достоинства и преимущества займами увлекаться не стоит. Высокий процент сильно ударяет по собственному бюджету. При маленьких займах на несколько дней переплата не слишком заметна, а вот при больших суммах, взятых на продолжительный срок, клиенты переплачивают несколько тысяч. Совет от некоторых заемщиков – в компанию «Быстроденьги» лучше всего обращаться в экстренных случаях, когда занять деньги у близких и родственников не получается.
Отрицательные отзывы от заемщиков
Интерес вызывают отрицательные отзывы о «Быстроденьгах» от должников, бывших клиентов. Люди перечисляют те недостатки, которые присущи займам. В первую очередь недовольство вызывает высокий процент. На рынке микрофинансовых организаций есть компании с более привлекательными условиями. Недовольные клиенты советуют обращать внимание на другие МФО, а лучше всего подавать заявки в банки, ведь в них действуют гораздо более низкие процентные ставки.
Следующий недостаток – плохое отношение к клиентам на этапе оформления займа. Подобное, к счастью, наблюдается не во всех офисах. В большинстве отделений сотрудники демонстрируют доброжелательное отношение. Гораздо масштабным этот недостаток становится при просрочках. В отзывах клиенты пишут, что доброжелательность куда-то улетучивается. Персонал начинает грубить, хамить, требовать возврата денежных средств.
Еще один отрицательный нюанс, который упоминают клиенты в отзывах о «Быстроденьгах», – отсутствие конфиденциальности. При первом обращении в анкете заполняются сведения о родственниках, близких людях, друзьях, указываются их номера телефонов. После получения этих сведений сотрудники компании начинают обзвон. Они оповещают родственников и знакомых о том, что к ним пришел такой-то человек за займом, спрашивают, зачем требуются денежные средства. Не всем людям нравится то, что об их намерении взять деньги в долг узнают другие. Если так проверяется добросовестность и платежеспособность клиента, то есть гораздо более эффективные способы – проверка кредитной истории, звонок работодателю и т. д.
Предостережения новичкам от заемщиков
Займы часто спасают в тяжелых жизненных ситуациях, но не всегда ими следует пользоваться. К такому выводу пришли очень многие заемщики. В жизни возможно всякое. Иногда не вовремя взятый заем приводит к серьезным трудностям. Заемщики, оказавшиеся когда-то должниками, советуют новичкам не обращаться в «Быстроденьги» в следующих ситуациях:
- при неуверенности в том, что оформленный заем удастся в дальнейшем погасить;
- при отсутствии постоянного источника дохода;
- при сумме займа, составляющей более 50 % от ежемесячного дохода или вовсе превышающей его.
Но даже при ответственном подходе к взятию займа можно в дальнейшем оказаться в сложном финансовом положении. В таких случаях нельзя умалчивать о своей проблеме и доводить до передачи права взыскания долга коллекторам. В отзывах о «Быстроденьгах» люди пишут, что компания всегда готова пойти навстречу и прекратить начисление процентов на долг. В микрофинансовой организации с пониманием относятся к нескольким тяжелым жизненным ситуациям – призыв заемщика в армию, лишение свободы, утрата или повреждение жилого помещения или имущества, стационарное лечение, присвоение инвалидности 1 и 2 групп, потеря работы.
Для заморозки процентов предусмотрена определенная процедура. Клиент должен написать соответствующее заявление и описать в нем свою проблему, прийти в офис и предъявить документы, подтверждающие наступление неблагоприятного события в жизни. Для тех, кто не может посетить офис, предусмотрена возможность отправки документов по почте после предварительного звонка в микрофинансовую организацию.
Рассказы должников
Просрочки займов провоцируют возникновение неприятностей у должников. Начинаются эти самые неприятности с первого дня задержки возвращения денег. Клиенту поступают звонки из «ФинКоллекта». В отзывах о «Быстроденьгах» указывается, что это профессиональная служба взыскания, сотрудничающая с МФО. Сотрудники «ФинКоллекта» разговаривают грубо, требуют выплаты долга прямо сегодня и сейчас. Им бесполезно говорить, по какой причине произошла просрочка и когда удастся выплатить заем.
При наличии долга звонки поступают не только должнику, но и родным, друзьям, работодателю. Из-за подобного о человеке (клиенте компании «Быстроденьги») в обществе формируется отрицательное мнение. Нередко должники лишаются работы, так как работодатели не хотят получать звонки от коллекторов и иметь в числе своих сотрудников злостных неплательщиков.
Что будет, если не удастся выплатить заем?
Заем, взятый в «Быстроденьгах», нужно обязательно вернуть. При просрочке начнут мучить звонками коллекторы. Сумма задолженности с каждым днем будет увеличиваться из-за процентных начислений, предусмотренных договором займа. Остановить рост процентов может только полная оплата долга либо предоставление документов, свидетельствующих о сложной жизненной ситуации.
Те, кто не платит «Быстроденьгам», в отзывах пишут о порче кредитной истории. Вероятность получения заемных средств в микрофинансовых организациях, банках снижается к нулю, ведь вся информация о платежах хранится в бюро кредитных историй.
Когда компании и коллекторам не удается взыскать долг, все документы передаются в суд. «Быстроденьги» выдвигают требования о возвращении взятого займа с начисленными процентами за каждый день просрочки. Итоговая сумма к уплате оказывается немаленькой. Дополнительно заемщику после вынесения решения не в его пользу приходится оплачивать судебные издержки.
После вынесения судебного решения может произойти такое, что домой придет судебный пристав. Он вправе арестовать все имущество, имеющиеся денежные средства на банковских счетах. Еще возможны следующие негативные последствия в дальнейшем – отказ в выдаче заграничного паспорта и ограничение выезда за границу. В отзывах о «Быстроденьгах» должники описывают подобные последствия.
Сотрудники «Быстроденег» о работе в микрофинансовой организации
Работа в компании «Быстроденьги», как и займы, получает разносторонние отзывы. Офисов по России очень много. В одном городе их, как правило, несколько. Кто-то попадает в хорошую обстановку, а кто-то оказывается заложником неблагоприятных условий труда.
Приведем для примера один отзыв сотрудника о работе в «Быстроденьгах». Деятельность стартовала с обучения. Человеку предстояло начинать свою карьеру в еще не открывшемся офисе. Обучение прошло успешно. Первый день работы, как и последующие, в открывшемся офисе были не очень благоприятными. Трудиться приходилось по 12 часов в помещении без отопления, воды и туалета. Клиенты были разные. Одни из них были вполне приличными людьми, а другие – крайне неприятными, некультурными личностями. Зарплата же была маленькая. Карьеру сотрудник не построил в «Быстроденьгах». Он уволился примерно через полгода.
При оценке деятельности компании все сотрудники приходят к единому выводу в отзывах – работа в «Быстроденьгах» не построена на обмане. Процент клиенту говорится сразу. До начала оформления сообщается итоговая сумма к возврату. Если человек соглашается с условиями, сотрудники приступают к оформлению всех документов.
У займов работники выделяют как положительные, так и отрицательные стороны. Плюсы – простота и скорость оформления без обмана в стоимости займа. Минусы – большой процент, оповещение родственников и работодателей при возникновении даже незначительной просрочки.
«Быстроденьги» – это та компания, о которой нужно знать. В тяжелой жизненной ситуации она может максимально быстро помочь финансами. Людям, желающим стать постоянными клиентами микрофинансовой организации, стоит все обдумать. Все же высокий процент установлен для займов в «Быстроденьгах». В отзывах клиенты не зря рекомендуют новичкам сперва решать свои проблемы без обращения в МФО. Можно попросить денег у родственников, друзей или же попробовать сократить текущие расходы.