Новые слова и термины буквально ежедневно появляются в обиходе. Некоторые так же стремительно исчезают, но другие остаются на слуху долгое время. Еще совсем недавно компании, продающие что-либо, именовали просто продавцами, затем появились более узкоспециализированные категории "дистрибьютор", "дилер", а затем и "вендор". Если с первыми двумя более или менее понятно, то последний термин часто вызывает недоумение. Что такое вендор и чем он отличается от других представителей бизнес-сегмента, разбираемся в данной статье.
Происхождение слова
Сначала этим словом называли торговцев, которые продавали товары с лотков. Затем, когда процесс торговли стал сложнее, понимание того, что такое вендор, также изменилось. Термин происходит от латинского слова vendere, что на русский язык переводится как "продавать".
Определение понятия
Понятие вендора означает физическое или юридическое лицо, которое является поставщиком каких-либо товаров или услуг под определенным брендом. Этим именем обычно называют крупные компании-владельцы торговых марок, занимающихся разработкой технологий или программных продуктов. Некоторые предприятия создают собственные продукты на основе существующих технологий. Они действуют по лицензии, выданной основным владельцем программы, но распространяют товар под своей торговой маркой и также являются вендорами.
Небольшие компании-разработчики, создающие собственные продукты, называются независимыми вендорами. Такие предприятия производят программы для массового или нишевого рынка. Уникальность технологии дает право таким фирмам называться независимыми вендорами. К примеру, компания создала собственную систему для автоматизации какого-либо бизнес-процесса: учета рабочего времени, ведения складского учета, обслуживания какого-либо специализированного устройства. Уникальные программы, созданные для конкретного узкого вида деятельности, способны обеспечить лучшую производительность, чем продукты мировых брендов, поэтому крупные вендоры весьма заинтересованы в сотрудничестве с независимыми.
Вендор в маркетинге
Чтобы лучше понять, что такое вендор, стоит взглянуть на данное понятие с точки зрения маркетинга. Вендор не обязательно должен быть непосредственным производителем товара или услуги, ключевое значение имеет лишь владение торговой маркой. Также в обязанности вендора входит управление продвижением бренда на рынке, грамотное распределение продукта среди дистрибьюторов, если их количество превышает единицу.
Цепочка взаимодействий выглядит следующим образом:
- на первом месте располагается производитель;
- за ним следует вендор - владелец торговой марки;
- далее идет дистрибьютор, он может быть как официальным, так и неофициальным;
- дилер - региональный распространитель продукта;
- самым последним звеном в цепочке продаж является покупатель.
Виды деятельности
Рассмотрим подробней, что такое вендор в различных видах деятельности. Специфика определенной сферы бизнеса влияет на определение конечного понятия. В банковском секторе вендор является поставщиком оборудования и программного обеспечения для производства и обслуживания пластиковых карт. В области информационных технологий - поставщиком товаров, комплектующих, компьютерных программ под своей торговой маркой. В лизинге вендор также служит поставщиком определенного оборудования, которое через сеть дистрибьюторов передается в лизинг конечным потребителям.
Существует отдельный вид бизнеса, который называется вендинг. В этом случае вендор является поставщиком торговых автоматов, через которого осуществляется продажа товаров или услуг. Термин часто применяется в отношении самого аппарата.
Теперь вы знаете, что такое вендор и можете свободно употреблять этот термин во время деловых переговоров и личных бесед.