Дорожная клиническая больница ОАО "РЖД" (Самара) функционирует с 1877 года. Больница является крупнейшим негосударственным учреждением в городе, располагает тремя обновленными корпусами, принимает пациентов по полисам и на коммерческой основе.
Описание
Более 50 тысяч пациентов постоянно посещают поликлиническое отделение. Стационарные отделения оснащены высокотехнологичным оборудованием и современным инструментарием. Дорожная клиническая больница РЖД (Самара) располагает тремя корпусами, где трудятся около 240 специалистов. В клинике оказывают медицинскую помощь по 47 направлениям.
Врачи проходят курсы повышения квалификации два раза в год, осваивая новые знания, методы лечения. Услуги для пациентов предоставляются по полисам ОМС, ДМС, на основе коммерческого договора, сотрудники железной дороги обслуживаются бесплатно.
Больница принимает детей и взрослых в поликлиническом и нескольких стационарных отделениях. Политикой администрации является оказание квалифицированной помощи не только в случаях болезни, но консультации, диагностика в целях профилактики заболеваний, поддержания здоровья.
Общие впечатления
Дорожная клиническая больница (Самара, Агибалова, 12) - крупнейшая клиника в городе и области, куда ежедневно обращается большое количество пациентов. Часть посетителей оставили отзывы о клинике и качестве оказанных услуг. Пациентам нравятся обновленные кабинеты, чистота во всех помещениях. Написано множество благодарственных отзывов лечащим врачам и медицинским сестрам поликлинического и стационарного отделения.
Пациенты пишут, что техническое оснащение клиники выше всяких похвал. Большинство посетителей быстро проходили диагностику и так же быстро получали результаты. Врачебные услуги оценены по-разному – часть пациентов утверждают, что достигли целей в лечении, а часть посчитали себя обманутыми. Довольные клиенты клиники рассказывают о врачах и утверждают, что специалисты обладают высокой квалификацией и внимательно относятся к пациентам.
Что не понравилось
Посетители, не получившие должного результата, рассказали, что многие специалисты позволяли себе неуважительное отношение, вынуждали пациентов к дополнительной оплате, назначали совершенно ненужные исследования и некорректное лечение. Многих врачей уличили в отсутствии элементарного внимания – не слушали жалобы, не читали уже имевшиеся в карте результаты анализов.
Наиболее частой жалобой в адрес Дорожной больницы ОАО "РЖД" (Самара) является невозможность попасть на врачебный прием в назначенное время. С введением электронной записи ситуация сильно ухудшилась – специалисты не успевают обслуживать пациентов, в результате время, проведенное в коридоре, может затянуться на час или два, а сам прием составить всего 10 минут.
Поликлиника
Дорожная клиническая больница Самары в поликлиническом отделении предлагает помощь по самым востребованным направлениям медицины. Штат врачей состоит из 130 специалистов высокой профессиональной квалификации. В спектр услуг входит плановая вакцинация, профосмотр, выдача справок экспертизы и профессиональной пригодности.
Медицинские услуги предоставляются по следующим направлениям:
- Дерматовенерология, гастроэнтерология.
- Кардиология, аллергология, диетология.
- Наркология, онкология, гинекология.
- Отоларингология, гематология.
- Неврология, пульмонология, нефрология.
- Урология, офтальмология, психиатрия.
- Ревматология, колонопроктология.
- Терапия, хирургия, травматология-ортопедия.
- Цитология, психотерапия, логопедия.
- Урология-андрология, фтизиатрия, рентгенология.
- Рефлексотерапия, профпатология, физиотерапия.
- Эндокринология, эпидемиология и пр.
При поликлинике действует женская консультация, где оказывают услуги женщинам всех возрастов. Врачи бережно относятся к беременным и ведут как нормально протекающую беременность, так и сложные случаи. Дорожная клиническая больница (ст. «Самара») в женской консультации предлагает все виды гинекологической диагностики и манипуляций, включая консервативное и оперативное лечение.
Для детей
Дорожная клиническая больница Самары оказывает медицинские услуги детскому населению по направлениям:
- Логопедия, педиатрия, дерматология.
- Детская гинекология, кардиология.
- Неврология, аллергология, иммунология.
- Отоларингология, гастроэнтерология.
- Психология, нефрология, психиатрия.
- Хирургия, пульмонология, онкология.
- Эндокринология, офтальмология, фтизиатрия.
- Травматология-ортопедия, физиотерапия и пр.
В целях оказания комплексной помощи детям Дорожная клиническая больница (Самара, Агибалова) разработала и внедрила пакетные предложения по годовому обслуживанию:
- «Малютка» - программа рассчитана на самых маленьких, возрастом от рождения до года. В спектр услуг входят консультации персонального педиатра, осмотры, вакцинация, диагностика, дополнительные консультации с профильными специалистами. Стоимость варьируется от 19 до 57 тысяч рублей.
- «Малыш» - обслуживание ребенка до 3 лет. Предоставляются плановые инструментальные, лабораторные исследования, вакцинация, персональный педиатр, консультации профильных специалистов и многое другое. Стоимость - от 12 тысяч рублей.
- «Дошкольник» - ребенок прикрепляется к педиатру, назначаются плановые исследования, в том числе при подготовке к школе, обращение к врачу в любое удобное время, плановые осмотры и лабораторные исследования. Стоимость - от 9,5 тысяч рублей.
- «Школьник» - эта программа распространяется на детей до 16 лет. В комплекс услуг входят все необходимые исследования, вакцинация, процедуры, оформление документации и прочее. Цена пакета от 8,5 до 28 тысяч рублей.
Диагностика
Дорожная клиническая больница Самары предлагает широкий спектр лабораторных исследований и функциональной диагностики. Результаты анализов чаще всего можно получить в тот же день, экспресс-диагностика занимает не более 15 минут. Лабораторные исследования проводятся практически по всем направлениям, включая традиционные. Диагностическое отделение выполняет следующие виды исследований:
- Лабораторные (биохимические, исследования крови, мочи, кала, мокроты).
- ВИЧ-диагностика (ВИЧ-инфекции, гепатиты, ЗППП, иммунологические, цитомегаловирусные, иммуноферментные исследования).
- Бактериологические (микрофлора, грибковые поражения, ЗППП, дисбактериоз и пр.).
- Цитологические (цитология и гистология).
- ЭЭГ (функциональный, количественный анализ состояния головного мозга).
- Исследования на ВСД, системные заболевания.
- ЭМГ (исследование нервно-мышечной системы).
- Паллестезиометрия (вибрационная чувствительность).
- Спирография (хронические пневмонии и бронхиты, бронхиальная астма, плевриты и т. д.).
- ЭКГ, Холтеровское мониторирование (24 часа), ВЭМ, ЧПЭС, суточный мониторинг давления.
- Компьютерная томография (органы дыхания, костно-мышечная система, головной мозг, носовые пазухи, позвоночник, суставы, органы брюшной полости и таза).
- МРТ (суставы, головной мозг, позвоночник, гипофиз, тройничный нерв, пазухи носа, сосуды мозга и шеи и пр.).
- УЗИ (щитовидная железа, органов ЖКТ, мочеполовой системы, почек, молочных желез, гинекология, беременность, сердце и сосуды, вены нижних конечностей и пр.).
- Эндоскопия (кишечника, желудка, трахей, тест на Хеликобактер пилори, желчевыводящих протоков, проведение биопсий, капсульная эндоскопия, колоноскопия, стентирование пищевода и толстого кишечника).
- Рентген (легких, опорно-двигательного аппарата, лор-органов, мочевыделительной системы и пр.).
Отзывы о поликлинике
Дорожная клиническая больница на ст. «Самара» (РЖД) принимает взрослых и детей в поликлиническом отделении. Пациенты в большинстве отзывов позитивно оценивают качество услуг клиники. Отмечается, что пройти диагностику и получить консультацию, назначения в одном месте очень удобно. Посетители отметили врачей и медсестер, к которым рекомендуют обратиться. Отзывы с благодарностями написаны в адрес взрослой и детской поликлиник.
Родители написали, что отношение к детям внимательное и очень бережное, специалисты не были замечены в пренебрежении или вымогательстве. Семьи, комплексно обслуживающиеся в поликлинике, рассказывают, что довольны результатами и доступностью услуг. Отмечено, что специалисты учреждения не делают разделения между пациентами, лечащимися по полисам ОМС и контрактными клиентами – профессиональное отношение и полный спектр услуг предоставляются каждому, кто обратился за помощью.
Отрицательные рецензии описывают случаи трудного взаимопонимания с врачами, сложности в получении помощи. Часть специалистов негативно относятся к посетителям, а некоторые и вовсе не желают выслушивать какие-либо пожелания или жалобы больного. Отмечаются случаи непрофессионализма – врач не мог поставить диагноз на основании им же назначенных анализов, но при этом не посчитал нужным получить дополнительные профильные консультации узких специалистов.
Терапевтический стационар
Дорожная клиническая больница в Самаре предлагает пройти лечение в стационарном терапевтическом отделении по 20 направлениям оказания помощи. Для каждого пациента формируется индивидуальная программа диагностики и лечения. Помощь предоставляется в рамках программ ОМС, ДМС, согласно коммерческому договору, по приемлемым ценам.
В отделении оказывают услуги по направлениям:
- Общая терапия, гастроэнтерология.
- Пульмонология, физиотерапия.
- Эндокринология, кардиология.
В больнице действуют два специализированных центра – артериальной гипертензии и неврологии.
Хирургический стационар
Администрация НУЗ «Дорожная клиническая больница» (Самара) стремится предоставлять пациентам лучшие условия для лечения, подтверждением тому служат недавно реконструированные хирургический и эндохирургический корпуса клиники. Расположенные в парковой зоне, они оборудованы лучшим техническим оснащением, оперативное лечение проводятся как классическими, так и высокотехнологическими методами. Отремонтированные палаты для пациентов оснащены всем необходимым для комфортного выздоровления, здесь есть душ, телевизор, оборудование для вызова медицинского персонала, установлено централизованное кондиционирование.
Дорожная клиническая больница (Самара) предоставляет хирургическую помощь по направлениям:
- Общая хирургия, лапароскопические операции.
- Сосудистая, гнойная хирургия, онкология.
- Урология, андрология, маммология.
- Пластическая хирургия, колонопроктология.
- Гинекология, диетология-гастроэнтерология.
- Травматология и ортопедия, физиотерапия.
- Нейрохирургия, гемодиализ, рентгенхирургия.
При стационаре действуют сосудистый центр, проводится очищение крови. На базе хирургического отделения располагается кафедра хирургических болезней Самарского медицинского университета.
Отзывы о стационарах
Лечение в стационарных отделениях почти все пациенты посчитали успешным и очень комфортным. Отмечены качественные изменения, связанные с установкой нового оборудования, – диагностика и некоторые формы лечения проводятся очень быстро, пациенту нет нужды проводить на больничной койке долгое время. Во всех отделениях очень чисто, медикаментозное обеспечение полное и бесперебойное, медицинские сестры проявляют максимум внимания.
В адрес практически всех отделений написаны положительные отзывы за успешно проведенную операцию, терапию, быструю и точную диагностику. Постоянные посетители Центра гемодиализа отмечают не только отличное оборудование, комфортные места для пациентов, но и заботу о сопровождающих, для которых есть отдельное помещение.
Негативные отзывы относятся к непростым случаям, когда врачи не смогли помочь пациенту в силу ряда причин. Одна из пациенток утверждает, что хирургическая операция была проведена не полностью, в дальнейшем ей пришлось обращаться в другую клинику для завершения лечения. В целом отзывы о стационарных отделениях больницы – положительные или нейтральные, небольшое количество негативных рецензий посвящено сервису и логистике.
Адрес
Дорожная клиническая больница находится по нескольким адресам:
- Поликлиника (взрослая, детская) – улица Агибалова, строение 12.
- Терапевтический стационар – улица Агибалова, строение 13.
- Хирургический стационар – улица Ново-Садовая, строение 222Б.
Пациенты положительно оценили качество врачебной помощи, техническое обеспечение, комфорт пребывания во всех отделениях больницы. Негативные отзывы касаются сложностей дозвона в регистратуру, проблем с записью и ожиданием приема к врачу.