Автоматизация маркетинга и рекламы — это внедрение в рабочий процесс специального софта и ПО, который производит комплексный анализ аудитории и разрабатывает решения по её привлечению на всех этапах взаимодействия. Такие ПО служат центральным ядром, связанным с другими сервисами, выполняющими конкретные функции и задачи: привлечение новых клиентов, сбор информации о них, аналитика, формирование уникального предложения, автоматизация рекламы, обратная связь, использование социальных сетей в продвижении, управление и взаимодействие с лидами.
Почему бизнесу нужна автоматизация маркетинга и рекламы
Рост прибыли при использовании автоматизированного маркетинга отмечают и многие российские компании. Директор по маркетингу GetResponse Россия Юлия Ракова на международных конференций GetDigital 2019 рассказала об увеличении роста продаж Autoboss с сайта на 429 % за год. Также она отметила увеличение развития email-канала интернет-магазина «Все-на-местах» с 0 до 23,86 % за 6 месяцев и рост продаж курсов онлайн-школы «Ревитоника» в 18 раз за 3 месяца с общим увеличением базы подписчиков в 10 раз за год. Как ты можешь видеть из цифр, автоматизация маркетинга и рекламы превращается в тренд, способный увеличивать продажи в буквальном смысле в разы.
Основные преимущества автоматизации бизнес-маркетинга и рекламных операций
1. Использование новых технологий генерации лидов
Лиды — это потенциальный клиент, который заинтересован в товаре или услуге и оставляет свои контакты для связи с заказчиком. Соответственно, генерация лидов — это совокупность приёмов и инструментов, позволяющих привести к тебе в магазин заинтересованного пользователя. В какой-то степени каждый лид — это без пяти минут клиент, поэтому любой бизнес заинтересован в их приумножении. Наравне с возможностью продать товар или услугу важно расширение базы потенциальных клиентов, которые при должном подходе также смогут стать клиентами.
2. Связь с клиентами в режиме реального времени
Вовремя реагируя на интерес пользователя, ты повышаешь вероятность превращения его в лида, а значит, увеличиваешь шанс успешной продажи. Клиент не просто изучит товары или услуги, а лучше узнает обо всех особенностях и преимуществах покупки именно у тебя.
3. Более эффективное распоряжение средствами
Первое, с чего начнётся сокращение расходов, — увольнение некоторых сотрудников из-за банальной ненадобности. Большую часть рутиной работы по составлению писем, консультации и аналитике возьмёт на себя система. Теперь вместо маркетолога, управляющего другими маркетологами, тебе нужны только 1–2 специалиста, которые будут следить за работой сервиса.
4. Использование многоканального маркетинга
Многоканальный маркетинг позволит расширить клиентскую базу, изучить её и создать более качественную рекламу, ориентированную на людей с конкретными предпочтениями и поведением. Как мы уже сказали, персонализированный подход в рекламе играет большую роль, поэтому следует проработать как можно больше архетипов поведения.