Случалось ли вам вступать в конфликты с другими людьми? Большинство отвечают на этот вопрос утвердительно. Некоторые после словесной перепалки ощущают опустошение и чувствуют себя так, будто не успели сказать все, что хотели, потому что нужные слова пришли на ум значительно позже. На самом деле это состояние знакомо многим.
Представьте, что какой-то незнакомец сказал вам что-то оскорбительное, вы растерялись, а потому неоднократно прокручивали эту ситуацию в голове и думали, как лучше ответить. Однако повторно оказываясь в данной ситуации, вы снова терпели фиаско. Давайте узнаем, почему возникают конфликтные ситуации и как правильно реагировать на хамство, не теряя достоинство.
Почему люди проявляют агрессию?
Как утверждают специалисты, существует три основных причины, которые становятся основой всех поступков человека.
- Потребность в безопасности.
- Доминирование.
- Продолжение рода.
Человеку, который хамит и оскорбляет других, нужно реализовать свои основные потребности, поэтому он возвышается, унижая и обижая других.
Оказывается, что склонность оскорблять других закладывается еще в детстве. На развитие подобного отклонения может повлиять несколько факторов. Прежде всего это касается межличностных отношений родителей. Ребенок копирует модель поведения в семье и начинает проецировать ее на окружающий мир. Еще один фактор – это постоянные сравнения ребенка с другими детьми, причем не в его пользу.
Такой ребенок когда-нибудь станет взрослым и начнет проявлять агрессию к окружающим, которая будет выполнять защитную роль. Таким способом взрослый человек пытается спрятаться от собственных комплексов. Однако в итоге это приводит к тому, что ему не удается стать счастливым.
Виртуальные хамы
Оскорбления особенно часто встречаются в интернете. Потенциальные хамы, спрятавшись за своими мониторами, не боятся поливать других людей грязью, так как прекрасно знают, что в худшем случае получат такой же колкий ответ. Никто не переломает им ребра и не пересчитает все зубы, как при личной встрече. Безнаказанность – вот основная причина, по которой процветает виртуальное хамство. В роли агрессора может выступать кто угодно – скучающий школьник, подвыпивший взрослый и т. д.
Почему важно поставить хама на место?
Любое оскорбление может нанести психологическую травму другому человеку, последствия которой придется преодолевать довольно долго. К сожалению, причиной подобной травмы могут стать поступки или слова посторонних людей, на которые вы никак не можете повлиять.
Когда кто-то хамит вам, довольно сложно себя контролировать. Однако важно научиться правильно реагировать на едкие замечания. Это позволит поставить хама на место и повлияет на то, как окружающие будут относиться к вам впоследствии.
Как реагировать на оскорбления?
К сожалению, столкнуться с хамством можно где угодно. И в обычной жизни, и в виртуальной. Большинство людей, услышав адресованные им оскорбления, отвечают тем же. Это вполне естественная защитная реакция. Однако иногда человек может обуздать свои инстинкты и поступить несколько иначе.
Среди беспроигрышных способов ответа можно назвать юмор. Проявляя агрессию, хам точно не ожидает, что вы сможете над ним подшутить или дадите такой же колкий ответ. Это как минимум его огорошит и заставит замолчать, сделав вывод, что вы умеете за себя постоять и не будете молча сносить все оскорбления.
Особенно повезло людям, которые не впадают в ступор при столкновении с хамством, а быстро находят достойный ответ. Однако большинство впадает в ступор. Не стоит отчаиваться, если вы относитесь ко второй категории. Вы можете научиться правильно реагировать на подобную агрессию, ознакомившись с советами, приведенными ниже.
Как ответить незнакомцу?
Столкнуться с оскорблением можно где угодно: на работе, в школе или в любом общественном месте. Одним словом, там, где вас окружают другие люди.
К сожалению, агрессия или хамство со стороны незнакомца могут быть абсолютно беспочвенными. Вы можете заниматься своими делами, но при этом нарваться на невоспитанного человека. Однако вы должны понимать, что попытка унизить вас на самом деле демонстрирует ущербность и несостоятельность самого хама, которую он таким способом пытается компенсировать. В это сложно поверить, но случайная ссора для него едва ли не лучшее развлечение, которое доставляет удовольствие. Важно ответить достойно, чтобы поставить зарвавшегося хама на место.
Бывают и такие ситуации, в которых вы проявили неаккуратность, а человек решил этим воспользоваться и выплеснуть на вас накопившуюся агрессию. Прежде всего не стоит принимать все на свой счет. Если вы действительно виноваты, просто вежливо извинитесь.
Как ответить близкому человеку?
К сожалению, оскорбления можно получить даже от близкого человека. Надо сказать, что колкие слова от близкого человека способны ранить вас в самое сердце, так как он прекрасно знает ваши слабые места.
В данном случае нет смысла проявлять ответную агрессию. Прежде всего стоит попытаться понять, что именно спровоцировало агрессию с его стороны. Возможно, у него просто плохое настроение или таким образом он сообщает о проблемах в ваших отношениях.
А теперь давайте обсудим конкретные способы, как противостоять хамству.
Сохраняйте спокойствие
Люди, которую вас оскорбляют или хамят, надеются получить ответную реакцию. Они получают особое садистское удовольствие, если вашей реакцией становится гнев, смущение, слезы или другие показатели того, что агрессору удалось вас задеть.
Однако если агрессор натолкнется на ваше невозмутимое спокойствие, он будет как минимум удивлен и почувствует неудовлетворенность. По этой причине он может предпринять еще одну попытку сделать вам больно. Если вам удастся проявить выдержку, агрессор поймет, что ему не удалось получить власть над вами.
Согласитесь с агрессором
Если человек вас оскорбляет, он меньше всего на свете ожидает такого варианта развития событий. Однако, как ни странно, это довольно эффективный способ обескуражить хама и лишить его главного оружия. Если он вас оскорбляет, сообщите, что вы солидарны с ним, отказавшись от пререканий и отстаивания собственного мнения. Это вовсе не означает, что вы действительно соглашаетесь с хамом. Просто сделайте вид, что соглашаетесь, даже не пытаясь вникнуть в смысл сказанного.
Игнорируйте
Если вы не хотите вступать в дискуссию, сделайте вид, что агрессора попросту не существует. Относитесь к нему, как предмету мебели, не воспринимая его как одушевленный объект. Вы можете делать вид, что вовсе его не замечаете. Назойливый хам, не получив ответной реакции, скорее всего, отправится восвояси. Ведь он хочет получить ответный гнев или ваши слезы, но никак не презрительное молчание.
Поставьте его на место
Довольно сложно сохранять спокойствие или игнорировать собеседника, когда он сыплет оскорбления в ваш адрес. Вместо этого вы можете поставить его на место, высказав не менее колкую фразу, которая заденет его самолюбие. Тогда уже агрессор будет испытывать смущение, а не вы.
Существует еще одна категория хамов, которые даже не понимают, что обижают вас своими словами. В этом случае вы можете в открытую сказать, что вас обижают его слова. Если человек настроен поддерживать с вами дальнейшие отношения, это должно его остановить и прервать поток оскорблений.