После вынужденной изоляции, связанной с пандемией коронавируса, мы постепенно возвращаемся в общество. Но мы сталкиваемся с тем, что социальная жизнь изменилась. Многие люди привыкли к теплым объятиям, дружеским рукопожатиям и большим собраниям. Мы стремимся соблюдать правила безопасности, но при этом чувствуем себя неловко. Как избежать риска заражения и не обидеть окружающих? Такие социальные ситуации можно разрешить с помощью доброты и юмора. Специалисты рассказали о правилах "пандемического этикета".
К вам подошли слишком близко
Предположим, что вы находитесь в супермаркете, и к вам почти вплотную подходит незнакомец. Он пытается взять продукт с полки или буквально дышит вам в затылок, когда вы стоите у кассы. Вы уже начинаете терять хладнокровие и готовы сделать резкое замечание.
Воздержитесь от резкостей. Ваше явное недовольство или едкие комментарии лишь обострят ситуацию и приведут к конфликту. Незнакомец не имеет никаких злых намерений. Вероятнее всего, он просто спешил в магазин за продуктами и забыл о необходимости дистанцирования.
Если у вас нет возможности отойти в сторону, то используйте чувство юмора. Скажите вслух: "Со всей этой самоизоляцией я даже забыл, что такое полтора метра". Произнесите это дружелюбным тоном. Таким образом вы в шутливой форме напомните человеку о необходимости дистанцирования.
Друг обсуждает теории заговора
В наши дни распространяются различные теории заговора, связанные с коронавирусом. Чаще всего подобные гипотезы нелепы и не имеют ничего общего с научными данными. Что делать, если ваш близкий друг верит в такие мифы и любит их обсуждать?
В таких случаях нужно действовать по обстоятельствам. Предположим, что ваш друг недооценивает опасность коронавируса, не верит в существование пандемии и не соблюдает никаких мер предосторожности. В подобной ситуации вам не следует молчать и соглашаться с ним. Постарайтесь тактично изложить ему свою точку зрения и подтвердить ее вескими аргументами. Возможно, что это заставит человека задуматься о своей безопасности.
Если же ваш друг высказывает чисто теоретические рассуждения, которые никак не отражаются на его жизни и безопасности, то не вступайте в ненужные дискуссии. Если вас утомляют подобные разговоры, то просто смените тему беседы.
Вам пытаются пожать руку
В русской культуре рукопожатие считается знаком дружелюбия и теплоты. Этот привычный жест в период пандемии стал крайне нежелательным. Однако если вы откажетесь пожать руку кому-либо, то это будет расцениваться как холодность и грубость. Как же быть в такой сложной ситуации?
Используйте язык тела и доброжелательный тон. Протяните свои руки к плечам собеседника. Это будет своего рода сигнал "стоп". Произнесите с теплотой и искренностью: "Я так рад тебя видеть!" Таким образом вы выразите свое доброе отношение к человеку не через жесты, а через тон голоса.
Не помешает и немного юмора. Вы можете сказать, что очень хотели бы обменяться рукопожатиями, но сейчас это не принято. Вряд ли такие слова заденут вашего собеседника, но они тактично напомнят ему о необходимости дистанцирования.
Бесконечные разговоры о коронавирусе
Часто люди сталкиваются с ситуацией, когда их друзья, родные и коллеги постоянно говорят о коронавирусе. Они готовы бесконечно рассуждать о пандемии и статистике заболеваемости. Такие разговоры обычно бессмысленны и не несут ничего полезного, но их трудно избежать.
Если вы находитесь в рабочем коллективе или компании друзей, то не стоит резко требовать прекращения подобных обсуждений. Это будет выглядеть невежливо и грубо. Скажите людям, что вы понимаете их обеспокоенность пандемией. Затем поинтересуйтесь планами своих коллег или друзей по поводу проведения отпуска или ближайших выходных. Вы и сами не заметите, как постепенно беседа направится по другому руслу.
Вы пригласили друзей или родных
Во время вынужденной изоляции мы практически не виделись с близкими людьми. Поэтому сейчас многие из нас стремятся организовать у себя дома встречу родных или друзей. Но вы желаете, чтобы ваши гости придерживались правил безопасности, например, были в масках или соблюдали дистанцию.
К сожалению, не все люди относятся к этому с пониманием. Многие воспринимают просьбу надеть маску, как подозрение в том, что они заражены или больны. В таких случаях будьте тактичны, но тверды. Ведь вы хозяин дома и вправе устанавливать свои правила во время встречи.
Заранее озвучьте приглашенным гостям свои ожидания. Ваши пожелания не должны быть для них неожиданностью. Позаботьтесь сами о том, чтобы у каждого человека была маска или перчатки.
Обязательно аргументируйте необходимость соблюдения безопасности. Напомните о том, что тест на COVID-19 нередко дает положительный результат даже у внешне здоровых людей. Сошлитесь на то, что кто-то из приглашенных входит в группу риска по коронавирусу. Это заставит гостей отнестись к вашим требованиям более лояльно.
Курьерская доставка
Во время пандемии многие люди заказывают товары по интернету и получают их через курьера. Договоритесь заранее о бесконтактной доставке. Это самый безопасный вариант, который поможет избежать неловких ситуаций.
Четко договоритесь с курьером о месте, в котором он оставит заказ. Чтобы избежать непонимания, дайте сотруднику интернет-магазина как можно больше информации. Не забудьте по телефону или в переписке поблагодарить курьера за проделанную работу.
Вы хотите быть в маске на торжестве
Предположим, что вас пригласили на свадьбу или другое большое торжество, где будет много гостей. В целях безопасности вы хотите быть в маске. Не стесняйтесь и наденьте ее.
Безусловно, хозяева вряд ли будут рады тому, что на свадебных фото кто-то будет в маске. Но сегодня нам приходится пользоваться защитными средствами. Такова реальность.
Ношение маски вряд ли станет проблемой. Это всего лишь мера безопасности. Преподнесите это окружающим, как заботу об их здоровье.
Ваш ребенок идет в школу или на мероприятие
Если ваш ребенок собирается в школу или на мероприятие после карантина, то у вас возникает много вопросов по поводу мер безопасности и социального дистанцирования. Но вы боитесь задавать их учителю или организатору, так как опасаетесь негативной реакции других мам и пап. Ведь они могут посчитать, что из-за ваших вопросов их детей тоже могут обязать носить маски и перчатки.
В подобных случаях вам следует думать только о безопасности своего ребенка. При общении с другими родителями преподнесите эту ситуацию по-доброму. Сошлитесь в шутливой форме на свое повышенное беспокойство и нервозность. Объясните, что все вопросы касаются только вашего ребенка и вы никому не навязываете никаких правил.
Вашу осторожность считают чрезмерной
Друзья или близкие могут не разделять вашу обеспокоенность пандемией и посчитать ваши меры безопасности чрезмерными и ненужными. Они могут даже подшучивать над вами. В таких случаях не следует в ненужные споры или показывать обиду. Дискуссии на эту тему нередко заканчиваются конфликтами.
Просто согласитесь с собеседником. Признайте, что вы действительно слишком беспокойны и мнительны, но это ваш способ оставаться в безопасности. Такая миролюбивая позиция приведет к наилучшему результату. Не встретив раздраженной реакции с вашей стороны, люди вскоре перестанут смеяться над вами, а возможно, и последуют вашему примеру.
Заключение
Совместить меры безопасности и правила этикета - непростая задача. Но тщательно подобранные слова помогут вам избежать неловких и неприятных ситуаций. Демонстрируйте окружающим свою доброжелательность, тактичность и чувство юмора. Это позволит предотвратить обиды и непонимание.