Как ни удивительно, высокий интеллект может стать препятствием для установления контактов с окружающими и достижения карьерного роста. Почему это происходит? В результате исследований ученым удалось установить, что умные люди нередко бывают плохими слушателями. И хотя восприятие и понимание речи собеседника кажется несложной задачей, у индивидов с высоким уровнем интеллекта этот навык развит в недостаточной степени.
Скорость работы мозга
Человек произносит около 125 слов в минуту. Но способность к пониманию речи у всех разная. В среднем человек может воспринять не более 400 слов в минуту. Но чем выше интеллект, тем быстрее работает мозг.
Разница между скоростью речи собеседника и способностью к пониманию слов создает препятствия для нормального взаимодействия. А если человек является плохим слушателем, он не может достигнуть успехов в деловом и личном общении. Как развить и улучшить важный навык? Для этого специалисты разработали несколько советов.
Содержание высказываний
Для начала следует выяснить, что имеет в виду собеседник и какую мысль человек хочет передать.
Прослушав сообщение до конца, нужно уточнить его содержание. Желательно пересказать мысль собеседника. Кроме того, важно установить обратную связь. То есть собеседник должен подтвердить, что его правильно поняли.
Эмоции и отношение к ситуации
Слушая высказывание собеседника, надо обратить внимание на его чувства и настроение. Важно учитывать такие вещи, как мимика, интонация и язык тела.
Кроме того, следует понимать подтекст сообщений. Например, если коллега рассказывает о том, что загружена на работе, эта сотрудница хочет достичь успехов в карьере. Либо ожидает эмоциональной поддержки или помощи со стороны товарища.
Понимание эмоционального настроя собеседника, подтекста высказывания и отношения к тому, о чем идет речь, – ключи к установлению эффективного взаимодействия, в том числе деловых контактов.
Человек, который является хорошим слушателем, вызывает у окружающих доверие. Это обстоятельство особенно важно учитывать директорам компаний. Ведь они заинтересованы в том, чтобы персонал работал наиболее эффективно. Развивая у себя навыки восприятия и понимания речи окружающих, руководитель стимулирует профессиональный рост сотрудников. Он предоставляет им возможность проявлять инициативу, что благотворно сказывается не только на результатах трудовой деятельности, но и на развитии компании.