Смит оставался в отеле до последнего.
Когда отец Сатчела Смита подвозил его к работе для смены в Homewood Suites в Бомонте, Техас, он ожидал, что будет обычный день: он начнется в 3 часа и закончится 11 вечера в тот же день — сообщает CNN.
Так продолжалось до тех пор, пока Тропический шторм не устроил сильное наводнение, которое застало его и 90 других гостей в отеле.
В течение 32 часов, начиная со среды, 21-летний Сатчел был единственным сотрудником отеля. Но для гостей, которые рассчитывали на его помощь почти два дня, он — герой.
Анжела Чандлер, гостья отеля, высоко оценила самообладание Смита, чем поделилась в Facebook. Постом поделились более 13 000 раз. В то время, пока затопленные дороги мешали его сотрудникам добраться до работы, Смит обслуживал гостей в одиночку — пишет Анжела.
«Он укомплектовал телефоны, ответил на каждый наш вопрос, позаботился о том, чтобы у нас была горячая чашка кофе или чая, и помог нам приготовить горячий завтрак», - написала Чендлер. - Он справился с этой ситуацией с изяществом, добротой и красивой улыбкой на лице».
Несмотря на оптимизм, который «читается» на лице молодого человека, звезда легкой атлетики университета Lamar чувствовал себя разбитым и напряженным — поделился он с CNN.
Обычно он находился позади стойки регистрации, теперь он был шеф-поваром отеля, специалистом по техническому обслуживанию, обслуживающим персоналом в номере и занимал любую другую вакантную должность, которая нуждалась в заполнении, даже если ему не хватало опыта.
Он также признался, что никогда не работал на кухне и является не очень хорошим поваром. Несмотря на это, Сатчел все равно решил готовить. Ему помогали сами постояльцы — они готовили простую куриную пасту с чесночным хлебом. Молодой человек сообщил, что это было вкусно — это удивило его.
«Все казались очень благодарными за это», - сказал он. — Они сказали, что это очень вкусно».
Снаружи шоссе были закрыты, а водители застряли в своих машинах, поэтому Смит и гости решили раздать еду и воду застрявшим водителям грузовиков.
«Гости были очень полезны», сказал Смит, — Это было похоже на большую семью».
Наконец, после марафонной смены и ярких отзывов гостей, коллега Смита отправился на работу в пятницу утром. Сам Смит оставался там в течение нескольких часов, чтобы помочь ему, немного вздремнул, затем проснулся и вернулся к работе, пока его семья не смогла безопасно подвезти его.
Отель избежал самого сильного шторма, затопление ограничивало парковку, но его машине не повезло. Но Смит сумел найти в этом что-то хорошее: дом его семьи не затопило.
«Все происходит по какой-то причине», - добавил он.