Интернет насыщен терминами, значение которых нам не всегда понятно. Чтобы не ударить в грязь лицом и не путать понятия из смежных, но совершенно различных сфер, необходимо хоть немного понимать, что это такое - директ. Не нужно быть маркетологом или программистом, чтобы разбираться в этом.
Значение слова
Direct - слово в английском языке, которое переводится как "прямой, открытый" или "направлять, дирижировать, режиссировать". Перевод direct определяет его роль во многих направлениях бизнеса и его теории.
В каких отраслях применяется? Да, в общем-то в любых. Это технический термин, употребляемый специалистами очень широкого круга, но самое яркое применение термин находит именно в маркетинге.
Мы рассмотрим три явления, связанные с этим словом. Разобравшись с переводом, можно прийти к выводу, что все три термина должны отличаться следующими признаками:
- прямой характер действия;
- функционал направления (что не совсем корректно, так как дирижер все таки не управляет, а подсказывает оркестру, как нужно играть).
Оба признака идеально отражают суть тех терминов, которые мы рассмотрим, чтобы понять, что это такое - директ.
Прямой маркетинг
Это словосочетание встречается часто в простеньких онлайн-тренингах и мотивационных книгах. Но почти никто не вкладывает в этот термин правильного значения. Директ-маркетинг - это широкая подгруппа влияния продавца на покупателя, которая происходит в интерактивном формате и приводит к получению искомого результата.
Может этот формат использоваться не только в b2b (бизнес для бизнеса), но и в b2c (бизнес для клиента) секторе. В отличие от традиционной рекламы, которая воздействует на широкий круг целевой аудитории, директ-маркетинг - это форма индивидуального воздействия на конечного потребителя.
Если объяснять на пальцах, то под эту категорию попадает и так называемый "холодный обзвон", и переписка с отдельными лицами, и беседа по "Скайпу".
Данная отрасль маркетинга преследует цель сужения целевой аудитории из укрупненного списка, вызов реакции потенциальных клиентов или удержание уже существующих партнеров на тех же или лучших условиях.
Это один из основополагающих постулатов науки и отрасли маркетинга, благодаря ему появилось и следующее явление, правда, уже в интернете.
"Яндекс. Директ"
Каждый пользователь сталкивался с этим явлением. Чтобы понять, что такое "Яндекс. Директ", достаточно один раз сделать запрос в вышеупомянутой социальной сети. В момент выдачи результата, помимо сайтов, прорвавшихся на первую страницу выдачи через сложные алгоритмы "Яндекса", будет несколько страниц со скромной надписью "Реклама".
Если вы хоть раз задавались вопросом, как эти ресурсы попадают на самую верхушку выдачи, то вы должны знать, что каждый сайт имеет возможность вступить в систему поисковой сети и за некоторую денежную сумму показываться пользователям, даже имея скромный сайт.
Как это работает
Продвижением в "Яндексе" занимаются специалисты-директологи. В соответствии с нишей бизнеса выбирается сотня-другая ключевых слов и заполняется в специальной форме. Система формирует среднюю цену за один переход на сайт. А затем происходит магия. Пользователь задает запрос в поисковую систему, а сайт клиента в разделе с рекламой. Если пользователь переходит по ссылке, с клиента списывают деньги. Размер этого вознаграждения зависит от сферы деятельности, количества конкурентов и от множества других факторов. В частности, один клик на сайт городского барбершопа будет стоить около 15 рублей, а цена на один переход на ресурс автомобильного дилера может колебаться от 10 000 до 16 000 рублей.
Нюансов на самом деле намного больше, поэтому не рекомендуется вникать в этот процесс самостоятельно. К тому моменту, когда вы обретете должный навык и поймете, что такое "Яндекс.Директ", вы потратите довольно внушительную сумму на не самую эффективную рекламу.
Из чего он состоит?
Что это такое - директ? В "Яндексе" он состоит из трех крупных составляющих:
- непосредственно директ;
- рекламная система "Яндекса";
- ретаргетинг.
В первом случае пользователь просто получает ответ на свой запрос. Во втором потенциальный клиент видит баннеры, расположенные на посторонних сайтах. В третьем реклама "догоняет" пользователя после того, как он посетил сайт, но не сделал целевое действие, которое от него ждали (это может быть покупка, оставление контактных данных и так далее).
По большому счету, "Яндекс.Директ" - это даже не реклама. Это просто выдача пользователю информации по его запросу. В отличие от рекламы, директ не формирует спрос, а просто предоставляет потребителю то, что он хочет увидеть. По общепризнанному мнению, этот сервис является одним из наиболее конверсионных и выгодных инструментов продвижения бизнеса любых размеров.
Рекламодатели постепенно отказываются от традиционных рекламных каналов в виде публикаций в периодических изданиях, объявлениях на радио и ТВ. Можно смело сказать, что "Яндексу" удалось предречь настоящую кончину целых сфер PR-деятельности.
Директ-X
Данный термин представлен в совсем другой сфере. Хотя многие люди путают "Директ Х2 с похожими по звучанию словами. Связь, конечно, есть, но она очень далекая.
Direct X для Windows - это набор функций, который был разработан для решения мультимедийных задач. Каждый пользователь персонального компьютера хоть раз, но и сталкивался с установкой или обновлением этой утилиты. Программа сопровождает процесс запуска новых компьютерных игр и некоторых приложений. В результате "Директ X" становится каким-то мистическим предметом, но никто совершенно не представляет, зачем он нужен и вообще, что это такое "Директ X".
Эту утилиту можно сравнить с какой-нибудь магической изолентой. Операционная система состоит из множества отдельных файлов, строчек кода и так далее, вкупе с вычислительными мощностями компьютерного "железа" - это множество может совершать настоящие чудеса. Пользователь не должен знать, какие файлы должны запуститься, какие процессы в этом участвуют и вообще, что это такое. "Директ X" делает это за хозяина ПК.
Эта магическая утилита связана с множеством процессов, а не только с установкой новых игр и приложений. Именно поэтому следует с особой внимательностью следить за систематическим обновлением актуальных версий.
Как все это связано
Мы рассмотрели три термина и разобрались, что это такое "директ".
Обсудив эти явления в сфере коммуникации и информационных технологий, можно прийти к выводу, что, если какая-то связь и есть, то она весьма сомнительная. Единственное, что обобщает эти термины, - слово Direct. И "Директ X", и "Яндекс.Директ" и директ-маркетинг - это процессы, отличающиеся прямым характером воздействия на пользователи даже при том, что у каждого разная цель, сфера деятельности и функционал.
Поэтому не стоит обобщать эти позиции, впрочем, как и путать их друг с другом.
А ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ ОБ ЭТОМ?