Как законно уладить любой конфликт

Люди, по крайней мере большинство, стараются избегать конфликтов. Это касается как незначительных событий, в которых участвуют два человека, так и крупных споров между компаниями, где сталкиваются интересы многих людей. Существует способ уладить большую часть конфликтов без обращения в суд — медиация. О ней как о способе законно и мирно уладить конфликт мы и расскажем в этой статье.

Что такое медиация и где она применяется

Медиация — это технология урегулирования споров с участием третьей нейтральной стороны, тех людей или компаний, которые заинтересованы уладить конфликт мирным путём. То есть человек с третьего этажа в конфликте между соседями со второго этажа не является беспристрастным посредником, так как может иметь свой интерес. То же самое касается и полиции.

Медиация применяется во многих сферах: от семейных споров до корпоративных конфликтов. По Федеральному закону «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 N 193-ФЗ к процедуре нельзя прибегнуть в случае коллективного трудового спора, а также в случае спора, который затрагивает или может затронуть права третьих лиц или публичные интересы людей, не участвующих в процедуре медиации.

Компании, оказывающие услуги медиации, хоть и являются третьей стороной в конфликтах, но по своим функциям отличаются от посредников, таких как юристы, адвокаты и другие подобные специалисты. Медиация — это помощь в урегулировании конфликта так, чтобы решение удовлетворяло обе стороны в той или иной мере.

Чем отличается медиация от других видов посредничества

Во-первых, медиация подразумевает нейтральность. То есть при заказе услуг медиации обе стороны являются равными участниками. Суть медиации в улаживании конфликта, а не в его обострении с целью победы одной из сторон.

Во-вторых, работа только при обоюдном согласии сторон. В отличие от услуг консультанта или адвоката, который сотрудничает только с одной из сторон, медиатор работает с обеими сторонами конфликта и только в том случае, если обе стороны готовы к переговорам.

В-третьих, консультирование и выработка решения только на базе существующего конфликта. Консультант или адвокат могут использовать информацию, не относящуюся к конфликту, но косвенно влияющую на решение судьи или присяжных.

В-четвёртых, мирное урегулирование конфликта. Отличие медиации от других юридических практик в том, что медиатор прежде всего ориентируется на мирный исход процесса без суда.

Достоинства медиации

1. Снижает затраты сторон

После урегулирования конфликта стороны не несут судебных расходов. Отметим, что при заключении мирового соглашения стороны могут вернуть половину стоимости госпошлины.

2. Высокая скорость решения проблемы

Медиация, в отличие от консультаций и судебных тяжб, ограничивается определённым количеством сессий — как правило, одной или двумя. При введении в конфликт третьей стороны в лице медиатора его решение в отдельных случаях занимает один день.

3. Нейтральность

Как уже было сказано выше, медиация предусматривает политику нейтральности, а значит, слабая сторона конфликта может рассчитывать на положительный исход, в отличие от судебного разбирательства.

4. Мирное урегулирование

Это особенно полезно в том случае, если стороны хотят продолжать сотрудничество. После судебных разбирательств, как правило, все связи между сторонами обрываются, а иногда конфликт может обостриться, особенно если проигравшая сторона подаст апелляцию.

5. Конфиденциальность

В отличие от судебных тяжб, медиация останется тайной для других людей или компаний, а значит, не окажет влияния на репутацию.

Где заказать услугу медиации

В США и Европе практике медиации уже несколько десятилетий, тогда как в России она только развивается. Пример компании, оказывающей услуги медиации в России, — автономная некоммерческая организация «Консультационно-правовой Центр проведения судебных экспертиз и процедур медиации» (АНО «ЦСЭМ»). Компания является негосударственным экспертным учреждением и обеспечивает беспристрастное разрешение конфликтных ситуаций. Сотрудники АНО «ЦСЭМ» имеют опыт работы с 1995 года и за это время провели несколько тысяч стоимостных медиаций. В основном компания работает с корпоративными клиентами, но также активно помогает сторонам при решении семейных и иных экономических споров. Сергей Доваль — руководитель компании — является магистром юриспруденции и экономики, а также оценщиком первой категории, что позволяет ускорить решение конфликтных ситуаций в различных сферах.

Компания АНО «ЦСЭМ» помогает в различных случаях: от бытовых споров и до решения конфликтов в сфере бизнеса. Одним из видов деятельности компании является судебная экспертиза, которая будет полезна в том случае, если медиация не привела к мирному урегулированию и одна из сторон решает пойти путём судебных тяжб.

Услуги медиации оказываются компанией в соответствии с Федеральным законом N 193-ФЗ, стандартами саморегулируемых организаций оценщиков и законодательства по судебной экспертизе, что обеспечивает равноправие сторон, конфиденциальность и нейтральность медиатора. АНО «ЦСЭМ» имеет все документы, необходимые для оказания услуг медиации.