Не срывайтесь, если вам предлагают купить шампунь: парикмахеры раскрыли наиболее раздражающее их поведение клиентов во время процедур по уходу за волосами

В каждой работе есть свои особенности и специфика. Множество нюансов кроет в себе профессия парикмахера-стилиста. Деятельность ее представителей напрямую связана с общением с людьми (клиентами), но зачастую последние просто не умеют себя вести, что вызывает раздражение. Что же, сейчас вы узнаете лишь некоторые, наиболее распространенные ситуации, с которыми приходится сталкиваться парикмахером.

Ложь

Многие клиентки на вопрос о том, были ли окрашены их волосы, откровенно врут, отвечая «Нет». Это глупо, так как любой, даже начинающий парикмахер способен распознать краску. А когда она будет нанесена повторно, то волосы "продемонстрируют" весь рисунок, и все ранее сделанные в окрашивании ошибки вылезут наружу в прямом смысле слова.

Вранье только усложняет процесс. Из-за лжи клиента парикмахер может допустить ошибку, неправильно рассчитав формулу, вследствие чего человек останется недоволен и наговорит стилисту гадостей, а в дальнейшем больше денег потратит на коррекцию.

Хамство

Многие клиенты, недовольные результатом, могут нагрубить парикмахеру. Ну, во-первых, нужно максимально точно объяснять свои пожелания, показывать фотографии и обговаривать все нюансы. А во-вторых, не надо хамить – большинство мастеров обычно готово исправить ситуацию, если нормально попросить.

Этикет

Иногда парикмахерам кажется, что клиенты забывают обо всех правилах приличия, садясь в их кресло. В ход идут обсуждения сомнительных тем и излишние откровения – будто люди думают, что когда они уйдут, стилисты забудут о произошедшем. Безусловно, парикмахер может поддержать беседу, если это не мешает его работе, но ему также важно заботиться о комфорте других клиентов, находящихся в салоне – им может быть неприятно слушать те или иные разговоры.

Истерики

Парикмахер может предложить клиенту приобрести средства для ухода за волосами. Шампунь, маску, бальзам, несмываемое средство – да что угодно. И поверьте, ему с этого никакой надбавки не будет. Рекомендация дается исключительно с целью позаботиться о ваших волосах, потому что большинство людей не умеет даже правильно мыть голову, что уж тут говорить о грамотном подборе средств для ухода. А потом такие клиенты, не прислушавшиеся к словам мастера, плачут по выпавшим волосам, секущимся концам и ушедшем блеске.