1825
5
Наверняка многие из вас сталкивались с такой проблемой, когда не успевали складывать продукты в пакет, потому что кассир пробивал их слишком быстро. Это заставляет нервничать, потому что вы должны оплатить товар, сложить его в сумки и пакеты и освободить место для других покупателей за рекордно короткое время. А это сделать сложно. Когда торопишься, дело идет еще медленнее: то продукты выпадают из рук, то пакет рвется. Так что походы в магазины и суперамаркеты могут стать личной проблемой каждого человека. Многие покупатели выходят из себя от стресса и давления. Однако одна женщина призналась, что прибегает к хитростям, чтобы решить проблему.
Нервный стресс можно получить даже во время покупок
Ранее покупатели предлагали способы, с помощью которых можно было замедлить работу кассиров. Например, один человек советовал сжать упаковку вокруг штрих-кода, чтобы он просканировался не с первого раза.
Другие сказали, что предпочитают работать в команде: один медленно подает продукты на кассу по одному, а другой пакует их.
Простой способ избавиться от стресса во время упаковки продуктов
Однако иногда следует прибегать к навыкам общения, чтобы решить проблему. Поэтому одна женщина предложила очень простой и практичный способ: вежливая просьба.
«Вы можете попросить их снизить скорость работы. Я всегда так и делаю, - сказала она. - Сотрудники магазинов не возражают и идут на встречу. Практически никто из них никогда не грубит».
И оказалось, что многие другие поступали так же. Кто-то заметил: «Я всегда вежливо прошу кассиров притормозить, потому что не успеваю упаковывать купленные товары. Они всегда отвечают утвердительно. Это очень мило с их стороны. И не возникает никаких проблем».
Тест на стрессоустойчивость
Однако некоторые клиенты считают, что, быстро упаковывая товары, можно приобрести определенные скоростные навыки.
Один из покупателей утверждал: «Не отставать от кассиров - это что-то вроде игры для меня. Нужно сделать этот спорт олимпийским».
Второй добавил: «Иногда они работают достаточно медленно, а иногда - как настоящие торнадо. Я даже не успеваю вынуть товар из тележки, не то что положить его в пакет».
Когда администрацию магазинов спросили, почему их кассиры так быстро сканируют товары, она ответила, что за максимальную эффективность кассиры получают бонусы, а плюс для магазина в том, что быстрая работа позволяет сохранять низкие цены на продукты. Выяснилось также, что сотрудников иногда обучают изменять скорость сканирования в соответствии с темпом покупателя.
А ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ ОБ ЭТОМ?