Информационный портал "Банки.ру": отзывы, контакты, рейтинг банков

Желая получить информацию о банках или микрозаймах, более 2/3 россиян обращаются к порталу "Банки.ру". Это один из самых влиятельных независимых сайтов с информацией о банковском бизнесе. На нем представлены данные о банках и МФО, рейтинги компаний, сведения о продуктах и акциях. Согласно отзывам о "Банки.ру" оформить вклад или кредит пользователи могут в режиме онлайн, прямо на сайте, обратившись в выбранный банк.

Информация о портале

"Банки.ру" является весомым представителем в сфере отзывов и новостей о банковской сфере. Ко мнению клиентов, которые оставили свои комментарии на портале, прислушиваются потенциальные вкладчики и заемщики.

"Банки.ру" позволяет писать не только хорошие отзывы, но и критику. Поэтому банки заинтересованы в том, чтобы на портале читатель мог ознакомиться только с положительной информацией о компании. Это подтверждается наличием ответов к практически каждой жалобе на портале.

Посетители могут обсудить свежие новости с другими читателями, ознакомиться с рейтингом банков на "Банки.ру", заказать карту или подать заявку на ипотеку.

Как появляются отзывы о продуктах и компаниях?

Сведения являются открытыми и проверенными. Перед тем как комментарий или отзыв попадет на страницу портала, данные тщательно проверяются модераторами "Банки.ру". Это исключает случаи "купленных" отзывов или преднамеренной критики.

Отзывы размещают только зарегистрированные пользователи. Для регистрации необходимо ввести адрес электронной почты.

Портал работает круглосуточно. Чтобы просто получить информацию, необязательно регистрироваться: сведения находятся в открытом доступе.

Особенности сайта

Работа сайта, в отличие от большинства аналогов в Сети, строится не только на получении информации о банках. Здесь четко структурирована и собрана подробная информация обо всем, что касается банковской сферы, от предложений до отзывов.

Данные о новых продуктах и услугах обновляются регулярно. Курсы валют и процентные ставки меняются своевременно.

На главной странице располагаются и поиск, и новости, и активные ссылки. Выбрав один из разделов, гость сайта может без проблем найти нужную информацию несколькими способами: введя наименование, воспользовавшись подборкой или списком компаний.

Среди авторов статей только признанные эксперты. Сведения черпаются из проверенных источников. Информация о банках передается самими компаниями или берется с государственных сайтов, например, сайта Центрального банка.

Контактная информация

Получить сведения или услугу о банках и МФО, узнать новости на финансовую тематику посетители "Банки.ру" могут на сайте портала. Если гости хотят предложить сотрудничество, пожаловаться на решение модератора или отстоять свои права, они могут обратиться к руководству сайта — ООО "Информационное агентство "Банки.ру".

Офис организации располагается в Москве. Контакты "Банки.ру": Москва, ул. Одесская, д. 2, БЦ "Лотос", башня А, 19 эт.

Общение с руководством при личной встрече осуществляется после заказа пропуска в здание бизнес-центра "Лотос". Пропуск выдает сотрудник информационного агентства, с которым у клиента назначена встреча.

Добраться до офиса можно на метро, остановка "Нахимовский проспект". Согласно отзывам о "Банки.ру" руководство всегда идет навстречу при решении правовых вопросов и активно сотрудничает как с юридическими, так и физическими лицами.

По поводу технических проблем с сайтом, разблокировки аккаунта можно обратиться в службу поддержки портала. На "Банки.ру" есть ссылка на специалистов, которые занимаются техническими вопросами.

В службе поддержки клиенты могут уточнить информацию по поводу курса валют на "Банки.ру", работы портала, своего аккаунта.

Как пользоваться сервисом?

По отзывам о "Банки.ру", для получения справочной информации по банку или МФО достаточно ввести название организации в поисковую строку или найти компанию в списке по алфавиту. В появившемся окне будут отображаться все данные: информация о финансовой организации, доходы, продукты.

Тем, кто хочет не просто ознакомиться с данными, финансовый супермаркет "Банки.ру" предлагает следующие услуги:

• спецпредложения;
• вклады;
• мастер подбора кредитов;
• ипотека;
• инвестиции;
• дебетовые карты;
• кредитные карты;
• микрозаймы;
• ОСАГО и КАСКО;
• страхование туристов.

При выборе продукта стоит обратить внимание на раздел "Предложение месяца". Для тех, кто следит за ситуацией на мировом рынке — свежие данные о курсе валют на "Банки.ру". Информация обновляется ежедневно.

Рейтинг банков на портале

Наибольшей популярностью из услуг на портале пользуется рейтинг банков на "Банки.ру": с помощью него клиенты могут узнать, какая компания имеет наибольшую прибыль или пользуется доверием у клиентов.

Подборка на портале состоит из 3 блоков:

1. Финансовый рейтинг.
2. Народный рейтинг.
3. Служебный рейтинг.

Финансовые показатели анализируются специалистами портала на основе сведений из отчетности банковских организаций. Они показывают, какие компании имели наибольшую прибыль по итогам анализируемого периода. Как правило, это крупнейшие банки, лидеры России по числу клиентов. В ноябре 2018 года лидером рейтинга банков на "Банки.ру" в финансовом показателе стал Сбербанк.

Народный рейтинг формируется из отзывов посетителей сайта, которые выставляют оценки компании за оказанные услуги. Максимальная удовлетворенность качеством обслуживания и предоставленными услугами оценивается в 5 баллов, недовольство банком — в 1 балл. По итогам рейтинга, в ноябре 2018 года лучшим "народным" банком портала "Банки.ру" стал "Тинькофф".

В основе служебного рейтинга мнение сотрудников о банке как работодателе. Данные составлены на основе мнения бывших менеджеров компании, которые раскрывают всю правду работы внутри системы. В ноябре 2018 года самым привлекательным работодателем среди банков признан "ЮниКредит".

Рейтинги ежемесячно обновляются. Быть в ТОП-5 среди банков России стремится каждая банковская организация, так как ежемесячно количество посетителей портала превышает 7 млн человек.

Мнение посетителей о портале "Банки.ру"

Более 4/5 клиентов устраивает работа портала. И это неудивительно: сайт работает без перерывов, круглосуточно предоставляя свежие новости из мира банковских услуг.

Наличие навигации упрощает поиск банка или МФО. Стильный и понятный дизайн, яркие кнопки навигации — все это нравится и новым, и постоянным читателям.

Клиентам банков, которые с помощью портала выбрали нужный продукт или услугу, нравится информативность и доступность информации. Чтобы узнать о лучших предложениях, необязательно изучать официальные страницы десятков сайтов: все данные собраны и проанализированы сотрудниками портала. Это позволяет сэкономить больше часа на подборе вклада или потребительского кредита.

О предложениях и услугах на "Банки.ру"

Кредиты на "Банки.ру" пользуются популярностью. Пользователи перед подачей заявки могут сравнить список самых выгодных предложений. Чтобы подать заявку онлайн, потребуются данные паспорта. Кредиты на "Банки.ру" можно оформить по условиям банка, который выбрал заемщик. Решение о выдаче займа принимает комиссия банка.

Ипотека на "Банки.ру" выгодна наличием специальных предложений для подачи заявки онлайн. Выбрав сразу несколько банков, заемщик может сам решить, какой из вариантов кредитования будет для него наиболее выгодным. Решение по ипотеке на "Банки.ру" принимается не позднее 2 дней с момента отправки заявки.

Сотрудничая с компаниями, "Банки.ру" предлагают скидки на страховые продукты и услуги, выгодные ставки по кредитам и вкладам только для своих клиентов. При этом до открытия вклада на "Банки.ру" клиенты могут заранее ознакомиться, какие банки предлагают лучшие ставки. Условия действительны для всех зарегистрированных пользователей. Вклады на "Банки.ру" можно оформить в режиме онлайн с ежемесячной капитализацией или процентами в конце срока.

Заказ дебетовой карты можно также осуществить прямо на сайте. Дебетовые карты с "Банки.ру" приходят в течение 14 дней с момента заполнения заявления. Чтобы сократить время на подачу заявки, посетитель может воспользоваться подборкой лучших предложений от банков, например, карт с кэшбеком или бонусами за покупки.

Негативные отзывы о работе портала

Более 7 млн пользователей, которые регулярно знакомятся с новостями портала и оставляют комментарии, — показатель популярности "Банки.ру". Но не всегда те, кто комментирует деятельность банков, положительно отзываются о работе самого портала.

В Сети есть негативные отзывы о "Банки.ру", которые оставляют как неудовлетворенные решением проблемы клиенты банков, так и простые посетители. Каждый 2-й недовольный комментатор отмечает неискренность 1/3 отзывов о банках. Причем это касается только положительных отзывов, написанных якобы самими клиентами банков.

Примерно 1/3 недовольных читателей портала отмечают некомпетентность администрации. По отзывам, проблема с блокировкой аккаунта у многих решалась в течение 5-10 суток, а в 10 % случаев жалобы посетителей и вовсе были проигнорированы.

Также читателей не устраивают сложные схемы проверки реальности отзыва. Чтобы оставить положительный комментарий о банке, необходимо предоставить личные данные, например, скан-копию документа (договора, заявления) или фото из записи в книге благодарностей. Для многих клиентов такое недоверие оскорбительно.